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Resumen
El objetivo de este trabajo es analizar el impacto que tienen los sistemas de la información en las diferentes áreas de las organizaciones, tomando como ejemplo a Quality Leadership University, y comprobar si esta organización sigue el modelo de las fuerzas competitivas de Porter. Los métodos empleados para la recolección de datos constaron de una entrevista a los departamentos de tecnología y administración junto con una encuesta de opinión realizada a los empleados por medio de la plataforma en línea SurveyMonkey.